Постаматы Роксофт

Роксофт

Настройка

Для функционирования постаматов этого типа необходимо выполнить общие для всех постаматов настройки. Особенности настройки для постаматов Роксофт описаны ниже:

При добавлении постамата в справочнике постаматов, необходимо выбрать тип постамата "Роксофт" и внести все остальные поля, доступные на форме.

После этого нужно нажать кнопку "Сохранить" и если постамата с таким номером ещё нет в справочнике МФЦ, то он успешно добавится, в противном случае высветится сообщение об ошибке. В дальнейшем добавленный в справочник постамат при необходимости можно сделать неактивным, чтобы он больше не отображался как доступный при отправке посылок. Также можно редактировать данные постамата, нажав на кнопку "Редактировать" в справочнике.

Необходимо заполнить URL-адрес API Роксофт и количество дней хранения посылок в постамате (меню: Модуль Постаматы->Настройки). Также в разделе настроек "Общие" нужно отметить соответствующий тип постаматов для отображения при выборе способа доставки при открытии дела.

Для отслеживания и автоматического обновления статусов отправленных посылок необходимо настроить "Планировщик выполнения задач", добавив команду "Обновление статусов посылок для постаматов Роксофт".

Процесс выдачи пакетов документов через постамат

На приеме документов заявителю предлагается получить результат услуги через постамат для услуг, у которых настроено разрешение. При положительном решении: выбирается тип постамата, в котором будет удобно получить результат услуги.

После получения результата от органа исполнителя, для выдачи пакета документов заявителю специалист МФЦ открывает форму со списком пакетов на выдачу по данному делу (меню: Операционист->Выдача дел, выбрать в списке нужное дело, нажать кнопку "Выдать пакеты документов").

На форме со списком пакетов на выдачу необходимо нажать кнопку "Добавить пакет".

Появится форма добавления пакета документов.

В ней нужно указать "Тип выдаваемого пакета", "Способ выдачи" - постамат Роксофт, после этого появится кнопка "Бронь ячейки".

Необходимо нажать на кнопку "Бронь ячейки".После чего откроется форма выбора постамата, в которой нужно кликнуть по строке с нужным для закладки посылки постаматом.

Список постаматов в данной форме берётся из справочника постаматов, которые активны и доступны в данном подразделении.

После выбора постамата откроется форма с данными для бронирования.

В ней необходимо указать получателя посылки (список для выбора формируется из участников дела, у которых указан мобильный телефон), ячейку (запрашивается список свободных ячеек постамата) и нажать кнопку "Забронировать". - Если бронирование прошло успешно, появится соответствующее сообщение, и в форме добавления пакета на выдачу появится номер брони и кнопка "Отменить бронь".

Если на этом этапе закрыть форму добавления пакета, бронь останется неиспользуемой (номер пакета ей не присвоится). - После успешного бронирования необходимо выбрать участника и документы, которые нужно добавить в пакет и нажать кнопку "Добавить на выдачу". После этого должно появится сообщение об успешном добавлении пакета. - После создания пакета документов на выдачу в постамате СберЛогистики он появится в списке пакетов на форме, а также станет доступен в форме "Статистика обмена" (меню: Модуль Постаматы->Статистика обмена).

Новая форма.

Старая форма.

В данной форме находится вся история бронирования, добавления и обновления статусов посылок Роксофт. Пакет, который был успешно сформирован и добавлен для выдачи в постамате появится в этой форме со статусом "ожидает синхронизации". Кроме этого существуют также следующие статусы посылок:

забронирована ячейка в постамате;
отменена (в этот статус переходят отменённые оператором посылки);
возвращена в МФЦ (посылка была возвращена в МФЦ - для данного пакета необходимо создать новую посылку);
доставлена;
ожидает выдачи (посылка находится в постамате).

Помимо ручного обновления статусов они также обновляются автоматически с помощью планировщика задач. На форме "Статистика обмена" доступна также печать реестра для выдачи посылок, которая активируется кнопкой "Печать" ("Печать реестра" для старой формы). После чего формируется файл в формате xlsx, который содержит данные о посылках из статистики обмена. После успешного вручения посылки заявителю специалисту МФЦ необходимо самостоятельно закрыть выданный пакет в форме пакетов на выдачу, выбрав нужный пакет и нажав соответственно кнопки "Выдать заявителю" или "Выдать представителю". Решение о необходимости закрыть дело также принимается специалистом МФЦ.