Предоставление услуг участникам СВО использованием «Комплексного запроса»

Для организации в АИС МФЦ функциональной возможности предоставления услуг участникам СВО и членам их семей с использованием «Комплексного запроса» и персонифицированного информирования необходимо осуществить следующие настройки (действия)

Настройка «Комплексного запроса» и персонифицированного информирования по услугам (мерам социальной поддержки) предоставляемых в МФЦ. 1.Определить список услуг, предоставляемых участникам СВО и членам их семей (участникам СВО).

2.В паспортах услуг, оказываемых МФЦ для участников СВО внести признак «Услуга может участвовать в комплексном запросе».

3.Используя эталонный справочник «Ключевых слов» содержащегося в актуальной версии Программы «КОМЭКС-Мои документы» создать в АИС МФЦ справочник «Ключевых слов и их распределение по группам».

4.Указать на каждой услуге имеющей отношение к участникам СВО набор ключевых слов, которые в дальнейшем определят необходимость её предоставления в его жизненной ситуации.

5.Создать услугу «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей», которая будет являться базовой. В ней необходимо указать:

5.1.Состав участников;

5.2.Опросник с определением документов;

5.3.Заявление (комплексное) для оказания набора услуг - создается как обычное заявление на услуге и содержит все варианты комплексной услуги.

6.В справочнике «Состав комплексного запроса» создать «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей»

7.Внести в «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей» состав услуг относящихся к участникам СВО. В данный запрос прежде всего необходимо внести базовую услугу.

Дополнительная настройка персонифицированного информирования участников СВО и членов их семей по мерам социальной поддержки не предоставляемых в МФЦ. 1.Чтобы проинформировать Заявителя обо всех мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с законодательством РФ и законодательством региона, необходимо определить список мер социальной поддержки, которые в МФЦ не предоставляются, но положены участникам СВО в соответствии с законодательством РФ и законодательством региона.

2.Внести эти услуги в АИС МФЦ. В паспортах этих услуг, указать:

2.1. Название;

2.4. Отношение к группе услуг;

2.3. Примечание с информацией, которую необходимо сообщить Заявителю;

2.4. Услуга только для информирования - нельзя открыть дело.

3.Указать на каждой услуге набор ключевых слов, которые в дальнейшем определят необходимость персонифицированного информирования участника СВО в его жизненной ситуации.