Предоставление услуг участникам СВО использованием «Комплексного запроса»

Для организации в АИС МФЦ функциональной возможности предоставления услуг участникам СВО и членам их семей с использованием «Комплексного запроса» и персонифицированного информирования необходимо осуществить следующие настройки (действия)

Настройка «Комплексного запроса» и персонифицированного информирования по услугам (мерам социальной поддержки) предоставляемых в МФЦ. 1. Определить список услуг, предоставляемых участникам СВО и членам их семей (участникам СВО). 2. В паспортах услуг, оказываемых МФЦ для участников СВО внести признак «Услуга может участвовать в комплексном запросе». 3. Используя эталонный справочник «Ключевых слов» содержащегося в актуальной версии Программы «КОМЭКС-Мои документы» создать в АИС МФЦ справочник «Ключевых слов и их распределение по группам». 4. Указать на каждой услуге имеющей отношение к участникам СВО набор ключевых слов, которые в дальнейшем определят необходимость её предоставления в его жизненной ситуации. 5. Создать услугу «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей», которая будет являться базовой. В ней необходимо указать: 5.1. Состав участников; 5.2. Опросник с определением документов; 5.3. Заявление (комплексное) для оказания набора услуг. 6. В справочнике «Состав комплексного запроса» создать «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей» 7. Внести в «Комплексный запрос участникам СВО и членам их семей» состав услуг относящихся к участникам СВО. В данный запрос прежде всего необходимо внести базовую услугу.

Дополнительная настройка персонифицированного информирования участников СВО и членов их семей по мерам социальной поддержки не предоставляемых в МФЦ. 1. Для того, чтобы проинформировать Заявителя обо всех мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с законодательством РФ и законодательством региона, необходимо определить список мер социальной поддержки, которые в МФЦ не предоставляются, но положены участникам СВО в соответствии с законодательством РФ и законодательством региона. 2. Внести эти услуги в АИС МФЦ. В паспортах этих услуг, указать: 2.1. Название. 2.2. Отношение к группе услуг 2.3. Примечание, в котором помещается информация, которую необходимо сообщить Заявителю 3. Указать на каждой услуге набор ключевых слов, которые в дальнейшем определят необходимость персонифицированного информирования участника СВО в его жизненной ситуации.