Ведение платных земельных услуг

Настройка

Для организации учёта платных услуг необходимо:

• В стравочнике услуг создать услуги согласно номенклатуре платных услуг. Желательно делать отдельные услуги для каждой платной операции. При добавлении услуги нужно указать её стоимость(заполняем поле "Максимальная стоимость").

• Опрос составляем стандартно, как для любой услуги.

• При описании порядка исполнения этапов дела нужно указать хотябы один из этапов с типом, соответствующим категории платного действия. Список возможных категорий платных действий задаётся разработчиком, МФЦ самостоятельно не может его изменить.

• Если нужно разбивать стоимость услуги на составляющие, то необходимо настроить алгоритм расчёта. Для этого в форме "Алгоритмы расчёта платных услуг"(меню "Сетевые модели - Услуги - Алгоритмы расчёта платных услуг").

• Для более наглядного отображения процесса оказания услуги следует в форме "КАС. Ведение дела"(меню "Контрольно-аналитическая служба - Дело(новая форма)" настроить какие колонки отображать пользователям занимающимся платными услугами.

Теперь можно приступать оказанию услуг.

Оказание услуг

Часто заявителю требуется несколько платных услуг. Например нужно выполнить межевание земельного участка и подготовить пакет докуметнов для продажи его. В таком случае целесообразно завести комплексный запрос и в него добавить внеобходимые услуги. При этом в комплексный запрос можно объединять дела разных заявителей, например если при оформлении сделки необходимо выполнить несколько работ, которые оплачиваются отдельно разными участниками сделки.

Дело по услуге открывается стандартным образом, оператор МФЦ проводит опрос, собирет пакет документов. При открытии дела автоматичекси заполнится реквизит стоимость. Оператор может изменить стоимость дела(в карточке дела) если это необходимо. Стоимость дела автоматически разобьётся на состовляющие в соответствии с алгоритмом расчёта, указанном на услуге.

Приняв документы от заявителя и оформив документы оператор передаёт дело в КАС. Работник КАС просматривает дела в виде списка в форме "КАС. Ведение дела". В форме можно отфильтровать список отображаемых дел. По умолчанию форма открывается с предустановленной фильтрации по работнику и подразделению в котором открывший форму работник находится. Часть данных в таблице кликабельны. Например пользователь с правами администратора может кликнуть по суме в колоне "стоимость" и откроется форме просмотра и редактирования разбивки стоимости услуги.

При клике по номеру дела открывается форма "Информация по делу", по клику по ФИО заявителя - карточка заявителя, по клику по фразе "в планируеых" колонки с соответствующим этапом КАС открывается формы работы с реестрами курьеров и т.п.

Для работы с этапами какого-то одного дела нужно нажать на значёк карандаша в крайней правой колонке. Откроется форма в которой можно проводить этапы дел, менять организации исполнители этапов, добавлять\удалять этапы и т.д. Например чтобы изменить организацию подрядчика нужно открыть форму с этапами дела и на этапе с типом "субподряд" изменить органзацию.

В этой же форме проставляются сроки завершения каждого этапа КАС. Как для платных услуг так и для обычных услуг МФЦ.

Для закрытия дела с передачей на выдычу нужно в таблице выбрать дела, готовые к выдаче и нажать на кнопку "Закрыть". При этом в выбранных делах завершатся все незавершенные этапы и закроется само дело.